1. Responsable del Tratamiento
El responsable del tratamiento de los datos recabados en este sitio web es Salón, con domicilio social en José Luis Borau 15-17, 50018 Zaragoza, España. Correo electrónico de contacto para protección de datos: contacto@glowsalon.com.
2. Finalidad del Tratamiento
Tratamos la información que nos facilitan las personas interesadas con las siguientes finalidades:
- Gestión, administración y confirmación de las solicitudes de reserva de citas online.
- Envío de confirmaciones y recordatorios del servicio solicitado vía correo electrónico o teléfono.
- Atención a consultas, sugerencias o modificaciones de citas solicitadas por los clientes.
3. Legitimación del Tratamiento
La base legal para el tratamiento de sus datos es la ejecución de medidas precontractuales o del contrato de prestación de servicios a petición del interesado (Art. 6.1.b del RGPD), así como el consentimiento explícito prestado al aceptar la presente política de privacidad (Art. 6.1.a del RGPD).
4. Conservación de los Datos
Los datos personales proporcionados se conservarán durante el tiempo estrictamente necesario para cumplir con la prestación del servicio solicitado y para atender posibles responsabilidades derivadas del mismo, o durante los plazos legales establecidos por la normativa tributaria y civil aplicable.
5. Cesión y Destinatarios de los Datos
No se cederán datos a terceros salvo obligación legal expresamente aplicable. Para la correcta prestación del servicio web y almacenamiento seguro, la infraestructura utiliza proveedores de servicios encargados del tratamiento con servidores ubicados en la Unión Europea o amparados por marcos internacionales de privacidad conformes al RGPD.
6. Derechos del Usuario (ARCO / RGPD)
Cualquier persona tiene derecho a obtener confirmación sobre si en el salón estamos tratando datos personales que les conciernan. Puede ejercer sus derechos de:
- Acceso: Consultar qué datos personales disponemos sobre su persona.
- Rectificación: Solicitar la modificación de datos inexactos.
- Supresión (Derecho al Olvido): Solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios.
- Oposición y Limitación: Solicitar que no se traten sus datos para determinados fines.
- Portabilidad: Obtener una copia de sus datos en formato estructurado de uso común.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, envíe una solicitud por escrito acompañada de una copia de un documento de identificación a contacto@glowsalon.com.
1. Condiciones Generales de Reserva
Las reservas realizadas mediante el portal web de nuestro salón representan una solicitud formal de cita para la prestación de servicios estéticos y de peluquería. Al completar la reserva, el cliente se compromete a acudir en la fecha y hora indicadas.
2. Tarifas y Diagnóstico Personalizado
Los precios mostrados en la plataforma web corresponden a importes base orientativos. Si tras el diagnóstico y valoración profesional presencial en el tocador se determina que el cabello requiere mayor cantidad de producto por longitud o densidad, una técnica especial o la aplicación de tratamientos complementarios para asegurar un resultado óptimo, el estilista informará al cliente del presupuesto adaptado antes de realizar el servicio.
3. Puntualidad
Agradecemos llegar con 5 minutos de antelación a la cita programada. En caso de retrasos superiores a 15 minutos, el salón se reserva el derecho de reorganizar o reprogramar el tratamiento para garantizar la atención a los demás clientes con reserva.
4. Política de Cancelación y Modificación
Las modificaciones de fecha o cancelaciones pueden efectuarse libremente sin penalización previa comunicación con al menos 24 horas de antelación a la hora fijada, a través del enlace de gestión de reserva recibido en el correo de confirmación o llamando directamente al salón.
5. Fianzas y Depósitos de Reserva
Para determinados servicios especiales o de larga duración, se podrá solicitar un abono previo en concepto de fianza o depósito a través de pasarela segura. Dicha fianza será descontada del importe total del servicio el día de la cita. En caso de cancelación anticipada dentro del margen fijado, el importe será reembolsado íntegramente.
6. Modificación de las Condiciones
El salón se reserva el derecho de actualizar los presentes Términos de Servicio cuando sea necesario para adaptarlos a novedades legislativas o mejoras operativas del salón.
Bienvenida
